Salgsvilkår

1. Parter

Selger er Rogaland Krigshistorisk Museum Venneforening, Sandnesvegen 35, 4051 Sola, organisasjonsnummer 921 450 303, e-post post@rkmv.no, telefon +47 456 34 603. Selger omtales i det følgende som «foreningen».

Kjøper er den som er oppgitt som medlem eller giver ved bestillingen. Vilkårene her gjelder forbrukerkjøp. Er kjøper ikke forbruker, gjelder vilkårene så langt de passer.

2. Hva vi tilbyr, og hva det koster

Foreningen tilbyr årlig medlemskap i tre nivåer. Prisene er oppgitt i norske kroner og inkluderer alle avgifter. Medlemskontingent er ikke merverdiavgiftspliktig.

• Enkelt — 200 kr per år. Medlemskort, Nyhetsbrev, Fri entré ved gjenåpning.
• Venn — 400 kr per år. Alt i Enkelt, Tilgang til digitalt bibliotek, Rabatt i butikken, Invitasjon til medlemskvelder.
• Støtte — 1000 kr per år. Alt i Venn, Navn på støttespiller-tavle, Årlig omvisning bak kulissene.

I tillegg kan du gi en gave til foreningen, som engangsbeløp eller som fast beløp. En gave gir ingen medlemsfordeler og er ikke et kjøp.

Foreningen kan endre kontingenten. Endringer varsles på e-post minst én måned før de trer i kraft, slik at du rekker å si opp hvis du ikke vil fortsette.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos foreningen. Du får en bekreftelse på e-post med hva du har bestilt, hva det koster og hvordan du sier opp. Ta vare på bekreftelsen.

4. Betaling

Betaling skjer med Vipps. For løpende medlemskap oppretter du en avtale om fast betaling i Vipps-appen, og godkjenner den der. Kontingenten trekkes én gang i året. Du får varsel fra Vipps før hvert trekk, og kan se kommende trekk i appen.

Foreningen trekker aldri et annet beløp enn det som er oppgitt for medlemsnivået ditt. Blir kontingenten endret, gjelder varslingsfristen i punkt 2.

5. Levering

Medlemskapet gjelder fra betalingen er gjennomført, og i tolv måneder fra den datoen. Digitale fordeler — medlemssider og tilgang til det digitale biblioteket — blir tilgjengelige med én gang du logger inn. Medlemskort og annet materiell sendes til adressen du har oppgitt.

Foreningen selger ikke fysiske varer på nettsiden i dag. Skulle det komme, oppdateres disse vilkårene med egne bestemmelser om frakt og leveringstid.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått. Vil du bruke angreretten, holder det å gi beskjed til post@rkmv.no innen fristen. Du kan bruke Forbrukertilsynets angreskjema, men det er ikke et krav.

Ett unntak er verdt å merke seg: tar du medlemskapet i bruk i angrefristen — for eksempel ved å logge inn på medlemssidene eller åpne dokumenter i biblioteket — og uttrykkelig ber om at det starter med én gang, kan foreningen kreve betalt for den delen av året du har hatt tilgang. Har du ikke tatt medlemskapet i bruk, får du hele beløpet tilbake innen 14 dager.

Angreretten gjelder ikke gaver. En gave er ikke et forbrukerkjøp. Har du gitt en gave ved en feil, ta kontakt — foreningen løser slike saker i minnelighet.

7. Oppsigelse og endring av medlemskap

Medlemskapet har ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, og oppsigelsen gjelder fra neste fornyelse. Kontingent for inneværende periode betales ikke tilbake ved oppsigelse, men medlemskapet løper ut perioden du har betalt for.

Du sier opp eller endrer medlemskapet på én av disse måtene:

• Send e-post til post@rkmv.no. Skriv om du vil avslutte eller bytte nivå. Du får bekreftelse tilbake.
• Stopp avtalen i Vipps-appen, under «Faste betalinger». Da blir det ikke trukket mer. Gi oss gjerne beskjed i tillegg, så får vi oppdatert medlemslista.
• På medlemssidene dine, der du ser hva du har betalt og når medlemskapet fornyes.

Bytter du til et dyrere nivå midt i perioden, betaler du differansen. Bytter du til et rimeligere, gjelder det nye nivået fra neste fornyelse.

Faste gaver stopper du på samme måte, i Vipps-appen eller ved å ta kontakt.

8. Retur

Medlemskap er en tjeneste og kan ikke returneres. Angrerett og oppsigelse er dekket i punkt 6 og 7. Sender foreningen deg medlemskort eller annet materiell, kan du beholde det.

9. Reklamasjon

Får du ikke fordelene du har betalt for — kommer du for eksempel ikke inn på medlemssidene, eller mangler en tilgang du skulle hatt — skal du melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Ta kontakt på post@rkmv.no og beskriv hva som er galt.

Foreningen retter feilen så raskt vi kan. Lar den seg ikke rette, kan du kreve forholdsmessig avslag eller heve avtalen for den delen som ikke er levert. Vi svarer på henvendelser innen ti virkedager. Museet drives på frivillig basis, så noe tid må påregnes — men du skal alltid få svar.

10. Personopplysninger

Foreningen behandler personopplysninger slik det står i personvernerklæringen. Betalinger håndteres av Vipps MobilePay AS, som er behandlingsansvarlig for opplysningene i sin egen løsning.

11. Konfliktløsning

Ta kontakt med foreningen først — de aller fleste sakene lar seg løse der. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som mekler mellom partene. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Handler du fra et annet land i EØS, kan du også bruke EU-kommisjonens klageportal på nett. Tvister behandles ellers etter norsk rett.

12. Endringer i vilkårene

Foreningen kan endre disse vilkårene. Endringer av betydning varsles på e-post til medlemmene minst én måned før de trer i kraft. Vilkårene som gjaldt da du bestilte, gjelder for den perioden du har betalt for.